"Desde el momento en que uno se sienta a planificar el viaje, ya está viajando"
En Ecos Radio, Exequiel Bonaura, de Turix Viajes, explicó cómo se planifica un viaje y qué aspectos conviene considerar al elegir un destino de playa
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Escuchá la entrevista completa acá:
Durante una entrevista en el programa “Lo dije o lo pensé” de Ecos Radio, Exequiel Bonaura, socio de Matías González Gallis en Turix Viajes, explicó cómo trabajan en el asesoramiento personalizado para organizar viajes y qué aspectos tienen en cuenta al momento de recomendar un destino de playa.
El asesoramiento según los intereses del pasajero
Bonaura indicó que el primer paso consiste en conocer qué busca cada cliente antes de proponer alternativas. "Estamos desde el momento que planificamos el viaje en función de lo que quiere el pasajero. Podemos darle alguna recomendación o tratar de que no se pierda tal cosa, pero la idea siempre es respetar lo que tiene pensado", expresó.
En ese sentido, explicó que no siempre quienes llegan a la agencia tienen definido el destino. "Hay mucha gente que llega a la oficina y no tiene muy claro lo que quiere. Entonces tenemos que buscar, en función del diálogo y los gustos, cuál es la mejor opción", afirmó.
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Sargazo, clima y presupuesto en la elección del destino
Al referirse a los destinos de playa más consultados, Bonaura señaló que una de las principales inquietudes de los viajeros es evitar zonas afectadas por el sargazo. "Lo que está buscando el necochense son aquellas playas que no tienen sargazo", sostuvo.
Como ejemplo mencionó el noreste de Brasil, donde se encuentran destinos como Maragogi. También hizo referencia a Aruba y Curazao, aunque aclaró que la elección depende de distintos factores. "Tenemos que ver cuáles son más propensos a determinados fenómenos climáticos y cuál es la mejor fecha para viajar", explicó.
El presupuesto también forma parte del análisis previo. Según indicó, la agencia adapta cada propuesta a las posibilidades del pasajero y ofrece distintas alternativas de alojamiento. "Dependiendo del dinero disponible, vemos si conviene un hotel con desayuno o un departamento donde la persona pueda organizar sus gastos de otra manera", señaló.
Además, explicó que no todos los viajeros buscan el mismo tipo de experiencia. Algunos prefieren paquetes con todos los servicios incluidos y otros optan por organizar el recorrido por su cuenta. "Hay quienes compran solamente el aéreo y después resuelven el resto del viaje. Nosotros podemos ir reservando la hotelería o uniendo una ciudad con otra mediante trenes o vuelos internos", indicó.
Finalmente, Bonaura consideró que la experiencia comienza antes de la partida. "Desde el momento que uno se sienta a planificar el viaje, ya está viajando. Ahí empieza todo y nosotros tratamos de cumplir esa expectativa que tiene cada pasajero", expresó.
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