El carrito se mudó al celular e impactó en el comercio de Necochea
Miles de paquetes llegan a diario a la ciudad e inciden directamente en las ventas. Algunos comerciantes locales ya tienen tiendas digitales
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Miles de paquetes llegan cada día a Necochea y reflejan un cambio profundo en los hábitos de consumo de los vecinos. Lo que hasta hace algunos años era una alternativa ocasional para adquirir productos difíciles de conseguir en la ciudad, hoy se ha convertido en una práctica cotidiana que impacta de lleno en el comercio local.
Las compras online dejaron de ser una tendencia para transformarse en una realidad consolidada. Mercado Libre, Temu, Shein y otras plataformas de comercio electrónico canalizan diariamente una enorme cantidad de operaciones que terminan en los domicilios de los necochenses a través de empresas de logística y correo.
Aunque no existen estadísticas oficiales sobre el volumen de ventas que generan estas plataformas en Necochea, los datos recabados por Ecos Diarios permiten dimensionar el fenómeno. Se trata de miles de paquetes diarios si se suman las distintas operadoras.
Solo a la sucursal local de OCA llegan alrededor de 400 paquetes diarios, de los cuales unos 100 corresponden a compras realizadas en Mercado Libre. A ello se suman envíos provenientes de China a través de plataformas como Temu y Shein, que en los últimos años lograron reducir considerablemente los tiempos de entrega y hoy prometen recibir productos en aproximadamente 15 días.
"Hoy no se puede competir con ellos", resumió Ezequiel Vázquez, responsable de la filial local de OCA. Según explicó, las agresivas estrategias comerciales de las plataformas digitales, sumadas a promociones permanentes y envíos gratuitos a partir de montos relativamente bajos, han modificado las decisiones de compra de muchos consumidores.
Para Vázquez, una parte importante de quienes antes recorrían los comercios del centro ahora opta por realizar pedidos desde el teléfono celular y recibir los productos en su domicilio.
La transformación también es percibida desde Andreani. Mauro Borneo consideró que buena parte de las ventas que perdió el comercio tradicional hoy llega igualmente a los hogares de la ciudad, aunque por otro canal: las empresas de logística encargadas de la distribución de última milla.
Mercado Libre, principal actor del sector, modificó además su esquema operativo. Si bien durante años utilizó a Andreani como uno de sus principales socios logísticos, actualmente cuenta en Necochea con un distribuidor local propio que concentra la mayor parte de las entregas y opera con alrededor de 50 repartidores tercerizados, más del doble de los que posee la filial local de Andreani.
En esta última empresa no fue posible acceder a cifras exactas sobre la cantidad de paquetes recibidos diariamente, aunque fuentes consultadas estiman que ingresan alrededor de 20 pallets por jornada. El número de envíos es variable debido a las diferencias de tamaño de los productos transportados.
Sin embargo, la actividad de Andreani no se limita a recibir mercadería. La firma se ha convertido también en una herramienta clave para numerosos productores y comerciantes locales que venden sus productos en otras ciudades del país y utilizan la logística para expandir sus mercados.
En paralelo, Correo Argentino también registra un movimiento significativo. Según pudo saber Ecos Diarios, ingresan en promedio unos 300 paquetes diarios para distribución, mientras que los despachos oscilan entre 200 y 500 envíos por jornada, considerando la oficina central y los nueve puntos de atención distribuidos en la ciudad.
La distribución domiciliaria se realiza desde la sede central, aunque los retiros pueden efectuarse tanto allí como en las distintas sucursales, de acuerdo con el domicilio del destinatario.
Una transformación nacional
Lo que ocurre en Necochea forma parte de un proceso que atraviesa a todo el país. El comercio electrónico argentino alcanzó durante 2024 un volumen estimado de 33.000 millones de dólares y consolidó niveles récord de adopción. Actualmente, ocho de cada diez adultos realizan compras online y dos de cada cinco consumidores efectuaron al menos una operación digital durante el último mes medido.
El crecimiento no solo responde a cuestiones de precio. La comodidad, la posibilidad de comparar productos en segundos, las promociones exclusivas y la entrega a domicilio son factores que impulsan un cambio cultural que parece irreversible.
Aunque no existen mediciones específicas sobre las ventas digitales en Necochea, durante uno de los Cyber Monday masivos de 2025 la ciudad se ubicó como la tercera de mayor volumen de búsquedas en la región de la Costa Atlántica, detrás de Mar del Plata y Tandil.
Ganadores y perdedores
El avance del comercio electrónico genera preocupaciones entre comerciantes tradicionales que enfrentan una combinación compleja de factores: caída del consumo, incremento de costos operativos, alquileres, servicios, presión tributaria y una competencia global que ofrece productos durante las 24 horas del día.
Sin embargo, el fenómeno también abre oportunidades.
Mientras algunos negocios observan con preocupación cómo disminuye el tránsito de clientes en los locales, otros han comenzado a adaptarse utilizando plataformas como Tienda Nube o Shopify para crear sus propias tiendas virtuales y comercializar productos en cualquier punto del país.
En ese escenario, la logística se convierte en un aliado indispensable. Las mismas empresas que distribuyen productos comprados en grandes marketplaces son las que permiten que emprendimientos locales vendan más allá de las fronteras del distrito.
La pregunta que atraviesa hoy al sector comercial es si el desafío consiste en resistir el avance del comercio electrónico o en aprender a convivir con él. Los números sugieren que la segunda opción parece cada vez más inevitable.
El consumidor ya cambió sus hábitos. Y detrás de cada paquete que llega a una puerta de Necochea hay una señal de cómo está cambiando la economía local.
Una apuesta local para que las compras queden en Necochea
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Mientras las grandes plataformas de comercio electrónico ganan terreno, un grupo de emprendedores locales intenta construir una alternativa que permita a los consumidores encontrar productos de la ciudad desde la misma comodidad que ofrece Internet.
Se trata de CUNET, sigla de "Comerciantes Unidos Necochea Web", una plataforma creada por Sebastián Laguilón y Sebastián Coperi durante la pandemia con el objetivo de acercar a comerciantes y consumidores locales.
"El servicio es gratuito para los comerciantes", explicó Laguilón en diálogo con Ecos Diarios. Actualmente la plataforma reúne a 148 comercios y ofrece productos agrupados en 91 categorías.
La propuesta busca simplificar la búsqueda de productos mediante filtros por rubro o cercanía. Los usuarios pueden consultar precios, ver descripciones y comunicarse directamente con cada comercio a través de WhatsApp o Instagram.
Aunque todavía no permite concretar la compra dentro de la plataforma, CUNET funciona como una gran vidriera digital de la oferta local.
"Notamos que mucha gente compra en Mercado Libre los domingos por comodidad o aburrimiento. Nosotros queremos ofrecer esa misma comodidad para que la gente vea cuánto vale un producto acá en Necochea", señaló.
Para sus creadores, la iniciativa también tiene un componente económico y social. Sostienen que cuando una compra se realiza en plataformas externas gran parte del dinero abandona el circuito económico local, mientras que el consumo en comercios de Necochea genera empleo, movimiento económico y recursos que permanecen en la comunidad.
Laguilón considera que la digitalización ya no es una opción para el sector comercial. "A muchos comerciantes les da miedo el cambio digital, pero no queda otro camino. Los chicos que hoy tienen 14 años no van a conocer otra forma de comprar que no sea a través del teléfono", afirmó.
Con planes de incorporar próximamente inmobiliarias y agencias de automóviles, CUNET busca convertirse en un gran portal de servicios y productos locales. Una herramienta pensada para que la transición hacia el comercio electrónico resulte menos traumática para comerciantes y emprendedores de Necochea.///
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