El Hospital Ferreyra destaca el desempeño de su Guardia y promueve un uso responsable
Resaltan la importancia de priorizar las urgencias y recurrir a los CAPS cuando no se requiere atención de emergencia
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El Hospital Municipal “Dr. Emilio Ferreyra” cuenta con un servicio de Guardia destinado a la atención de pacientes con distintos niveles de complejidad. El área trabaja con un sistema de triage, que permite establecer prioridades de acuerdo con la gravedad de cada cuadro y organizar la atención según las necesidades de cada paciente.
Desde el nosocomio señalaron, además, la importancia de que la comunidad utilice de manera adecuada los distintos servicios de salud y recurra, cuando la situación lo permita, a los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS). La derivación de las consultas que no requieren atención de urgencia hacia estos establecimientos permite reducir la demanda sobre la guardia y concentrar los recursos disponibles en los casos que necesitan una respuesta inmediata.
La doctora Eucary López, integrante del equipo de Guardia, explicó que habitualmente son dos los médicos que se encuentran en el servicio. La cantidad de pacientes y la diversidad de cuadros que se presentan hacen que la actividad sea intensa: en promedio, se atienden entre 30 y 50 personas por día, aunque en algunas jornadas la demanda puede llegar a los 80 pacientes.
Cómo funciona la Guardia
El servicio dispone de ocho boxes para internación y un área de shock con tres camas destinada a la atención de situaciones de mayor complejidad. También cuenta con consultorios en los que se realiza el triage, un mecanismo que permite evaluar a los pacientes y determinar el nivel de prioridad de cada caso.
“La Guardia o emergencia no se maneja por orden de llegada, sino por prioridad”, explicó López. De esta manera, la atención se organiza en función de la gravedad de los cuadros, por lo que los casos urgentes y de emergencia tienen prioridad por sobre aquellas consultas que pueden esperar.
El doctor Héctor Martitegui, quien cuenta con trayectoria en distintas áreas del hospital, entre ellas la Guardia, el Quirófano y la Dirección, también se refirió a las características del servicio de emergencias y a la variedad de situaciones que se presentan diariamente.
Martitegui destacó la particularidad del trabajo en la Guardia a partir de la diversidad de casos que recibe y de la necesidad de responder a situaciones con distintos niveles de complejidad.
El rol de la atención primaria
Otro de los aspectos señalados desde el hospital es la importancia de fortalecer el uso de los CAPS para aquellas consultas que no requieren una intervención de emergencia.
López explicó que algunas de las personas que concurren a la guardia podrían resolver sus consultas en los centros de atención primaria, lo que contribuiría a evitar una mayor concentración de pacientes en el servicio de emergencias.
“La Guardia es eso: Guardia, no es un servicio de clínica médica ni de traumatología, sino que es la urgencia”, señaló Martitegui. En ese sentido, explicó que algunas personas optan por concurrir directamente al hospital por considerar que allí podrán resolver su consulta con mayor rapidez, incluso cuando el cuadro no requiere una atención inmediata.
El sistema de triage permite diferenciar esas situaciones y establecer prioridades de acuerdo con el estado de cada paciente. “Siempre va a estar primero lo que es urgente”, remarcó López, quien señaló que las personas que llegan por una situación de emergencia reciben atención prioritaria.
De esta manera, desde el Hospital Emilio Ferreyra remarcaron que una organización adecuada de la Guardia y el uso responsable de los distintos niveles de atención permiten optimizar los recursos y garantizar una respuesta prioritaria a quienes atraviesan situaciones de urgencia o emergencia.
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