Este jueves los usuarios de Flow amanecieron sin servicio: ¿Qué dijeron desde la empresa?

En la mañana de este jueves, los usuarios de Flow (antes Cablevisión) amanecieron sin tener servicio, tanto en los decodificadores como en la aplicación que se ve directamente a través de internet.

En las redes, principalmente en Twitter y después de unas dos horas, comenzaron a dar algunas respuestas a los usuarios.

El problema no solo se registró en Necochea, sino también en todo el país.

“Estamos presentando inconvenientes en general con el servicio de Flow, los compañeros se encuentran trabajando para que pueda ser restablecido en la brevedad”, dijeron.

Un usuario de X les dijo que hacía casi una hora que estaba esperando que alguien de la empresa le atienda el teléfono y dijeron que sentían “el mal rato", pero que “existe una cola de mensajes y llamadas actualmente, por este motivo posee una demora la atención pero pedimos por favor aguardar”.

“Estamos contando con inconvenientes generales con el servicio de Flow”, añadieron, para luego decir que “se encuentra reportado y se está trabajando en una solución”, por lo que lo único que se podía hacer es “aguardar”.

Solucionado

En diálogo con Ecos Diarios, cuando eran alrededor de las nueve y media de la mañana, desde la compañía señalaron que “quedó restablecido el servicio a raíz de un incidente que afectó en forma aleatoria a algunos clientes de la plataforma de contenidos a demanda (Flow) que tienen decodificadores Android o utilicen la App Flow”.  

“Personal técnico de la compañía estuvo trabajando para normalizar el servicio. Pedimos disculpas, a nuestros clientes, por las molestias ocasionadas”.