Hubo 121 consultas en febrero y se iniciaron 49 denuncias
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Lideraron las de los servicios de luz y gas y tv por cable e internet
A lo largo del reciente mes de febrero la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) llevó adelante la atención de 121 consultas en forma personalizada y, como ha venido ocurriendo en los últimos tiempos sobresalieron los reclamos por servicios de luz y gas y de televisión por cable e internet.
En cuanto a la discriminación de las consultas, éste fue el detalle en el segundo mes del año en curso: 9 por temas vinculados a la telefonía celular; 12 de telefonía fija e Internet; 2 quejas sobre comercios en general; 26 de servicios públicos (luz y gas); 2 por reclamos sobre servicio de alarmas; 8 casos de venta de automotores, motocicletas y planes auto-ahorro; 21 por televisión por cable y satelital; 15 por la venta de por electrodomésticos; 17 por temas vinculados a bancos, financieras y tarjetas de crédito; 3 por seguros; 13 de servicios de transporte terrestre y aéreo y tres por ventas por internet.
Asimismo, se llevaron a cabo 71 audiencias conciliatorias y se iniciaron 49 denuncias formales que corresponden a los siguientes rubros: 4 de telefonía celular; 6 telefonía fija; 4 venta de automotores, motocicletas y planes auto-ahorro; 4 venta de electrodomésticos; 13 servicios bancos;
4 por servicios financieros; 4 por tarjetas de crédito; uno por la TV por cable; 3 por el servicio de transporte; 3 por ventas por Internet; 2 por seguros; 2 servicio de alarmas y uno por alquileres temporarios.
Resoluciones
Los expedientes resueltos corresponden al siguiente detalle: acuerdos homologados, 14; archivados 25, por dar por solucionado el inconveniente; imputaciones por incomparecencia 10 e imputaciones de fondo, 8.///
