La Provincia dispuso que la línea 148 figure en facturas y tickets de comercios
El Gobierno bonaerense oficializó la obligatoriedad de incluir el número de atención telefónica 148 en los comprobantes de venta para consumidores finales.
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El Gobierno estableció que la línea telefónica gratuita 148 deberá figurar en las facturas y los tickets emitidos a consumidores finales en la provincia de Buenos Aires. La medida actualiza el número de contacto que deben incluir los comprobantes comerciales para brindar información y asesoramiento a los usuarios, en reemplazo del 0800-222-9042, que ya no se encuentra operativo.
La disposición fue oficializada este jueves 22 de octubre de 2026 en el Boletín Oficial mediante una resolución del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica y comenzará a aplicarse de manera obligatoria a los 30 días corridos de su publicación.
La Ley provincial 13.987 establece que las facturas y los tickets entregados a consumidores finales deben incluir, de forma legible y destacada, el número telefónico gratuito del organismo de orientación al consumidor. Además, prevé sanciones por incumplimiento de acuerdo con el régimen de defensa del consumidor establecido por la Ley 13.133.
El 148 es un canal gratuito de atención a la ciudadanía bonaerense que permite realizar consultas, recibir información y asesoramiento sobre trámites y servicios, y efectuar reclamos para su derivación a las áreas correspondientes. La atención vinculada con los derechos de consumidores y usuarios se articula con la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, a través del Centro de Atención Integral Telefónica (CAIT 148).
