Movistar transfiere 6 millones de clientes a Tuenti por condiciones regulatorias
La migración de usuarios se realiza en el marco de la compra de Telefónica por parte de Telecom y los clientes afectados ya comenzaron a recibir notificaciones individuales sobre el cambio de prestador.
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Cerca de 6 millones de clientes móviles de Movistar serán transferidos a la empresa Tuenti, según informaron desde la compañía. Los usuarios comenzaron a recibir mensajes de texto que notifican el cambio de prestador, una medida vinculada a las disposiciones del Tribunal de Defensa de la Competencia en el contexto de la adquisición de Telefónica Móviles Argentina por parte de Telecom Argentina.
El mensaje, enviado por Tuenti —operada por CPS Comunicaciones S.A.—, aclara que el servicio será brindado por otro proveedor. Si bien no se estableció una fecha concreta para cada migración, la comunicación asegura que la atención continuará con la misma calidad y condiciones. La empresa habilitó el número 0800-321-0700, el código corto *700 y un enlace de Movistar para que los usuarios puedan realizar consultas o solicitar la baja del servicio sin costo.
El trasfondo de esta operación responde a la compra de los activos locales de Telefónica por parte de Telecom, valuada en 1.245 millones de dólares. Debido a que la autoridad regulatoria busca evitar una mayor concentración del mercado, donde ya opera Personal, se exigió el desprendimiento de una parte de la cartera de clientes. La transferencia incluye aproximadamente 6 millones de líneas móviles y 200.000 accesos de internet fija.
La compañía que absorberá a estos usuarios es Metrotel, la cual utilizará la marca Tuenti para su ingreso al mercado de telefonía móvil. El proceso de migración será gradual y los detalles sobre planes, precios y facturación serán comunicados de manera paulatina a cada abonado.
