Por cuatro contagios, cerró por una semana la sucursal centro del Banco Provincia
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La fecha estimada de reapertura de la sucursal centro es el próximo lunes 25
Actualmente la sucursal centro del Banco Provincia ubicada en calle 61 y 64 se encuentra temporalmente cerrada durante esta semana por haber detectado casos positivos de Covid y de forma preventiva se aisló a 30 empleados aproximadamente.
El banco trabajaba con dos equipos que se iban alternando cada quince días para cumplir con la tarea y no tenían contacto entre sí, pero un integrante de cada equipo se contagió y se aisló a todos de forma preventiva.
El primer caso concurrió al lugar de trabajo sin tener síntomas, pero al finalizar la jornada laboral empezó a sentir sintomatología y el segundo caso tuvo síntomas durante el fin de semana y no llegó a tener contacto con los demás compañeros.
En uno de los grupos los contagios se fueron incrementando y hay tres en total, mientras que en el segundo equipo solo hay uno.
Cumpliendo con los diez días de aislamiento por protocolo, las autoridades estiman que la reapertura de la sucursal será el próximo lunes 25.
Mientras tanto los clientes que tenían turnos otorgados serán derivados a las sedes de la Villa Díaz Vélez y Quequén, notificándose al cliente a través del mail o del whatsapp. No obstante, el tema de los turnos ayer por la mañana generó inconvenientes y quejas entre los clientes porque nadie les había avisado que los turnos se reprogramaban.
A pesar de esta situación el área de cajeros automáticos está operativa y con un esquema de recargas que garantiza la disponibilidad de efectivo y hay un equipo que recibe la toma de los bolsones de los depósitos por buzón.
Como es habitual, también se puede operar a través de los canales digitales: Banca Internet Provincia, BIP Móvil y la billetera electrónica Cuenta DNI, que entre otras operaciones permite pagar en comercios a través del celular.
Aquellas personas que necesiten extraer efectivo de su caja de ahorro en el banco y no cuenten con una tarjeta de débito, pueden generar una Orden de Extracción desde Cuenta DNI y retirar el dinero en cualquier cajero automático identificado con la leyenda de Punto Efectivo.
Las únicas operativas que tienen alguna dificultad son las estrictamente locales como bloqueos de cuentas o embargos de cuentas.
Logística
A pesar de que los empleados cuentan con todos los elementos de protección e higiene necesarios para desarrollar su tarea de forma segura, llama la atención cómo una estructura como el Banco Provincia no tiene un protocolo previsto para estos casos para no tener que cerrar la sucursal. Según supo Ecos Diarios, hay personal que está en su casa porque son de riesgo, entonces el esquema de rotación se reduce, además tampoco se puede convocar personal de afuera por estar en pandemia.
De todas maneras, para no generar inconvenientes en los clientes y usuarios, se podría haber armado un grupo de trabajo, aunque sea más chicos, con aquellos empleados que no hayan tenido contacto directo con los contagiados para brindar un servicio aunque sea mínimo de atención.
Desde el 16 de marzo del año pasado cuando el banco comunicó las primeras acciones, la norma general siguió siendo la misma: minimizar la circulación de público en las sucursales, utilizar los canales alternativos y seguir con los cuidados. Sin embargo, no fue suficiente para evitar que casi el total del personal quede aislado y se tenga que cerrar la sucursal.
Luego de los casos positivos se intensificó la limpieza y desinfección de todos los espacios y se prohíbe el ingreso y la permanencia sin tapaboca y se preserva la interacción entre las personas mediante mamparas y a través del distanciamiento.
