La Provincia suma una línea 0800 para reclamar por las tarifas de servicios públicos
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El Gobierno provincial pondrá a disposición, a partir del próximo lunes, una línea 0800, que funcionará las 24 horas, todos los días de la semana, para que los usuarios de los servicios públicos bonaerenses puedan realizar reclamos.
A partir del lunes de la semana que viene la provincia de Buenos Aires tendrá el siguiente número para responder quejas: el 0800-333-6384.
«La Dirección de Servicios Públicos de la Provincia cumple con la obligación de realizar Controles diarios y aleatorios sobre la aplicación de las tarifas en las distintas áreas del territorio bonaerense», señaló el Gobierno mediante un comunicado.
Y en ese sentido indicó que ya cuenta con canales de comunicación para consultas. 2Del total de estas, el 70% son referidas a los requisitos y modo de acceso de la tarifa social, y el 30% restante a inquietudes sobre la facturación de alguno de los servicios públicos.
En tanto, explicaron que para canalizar estas dudas, suman ahora la nueva línea de atención telefónica 0-800-333-6384.
«Allí, personal de la Dirección de Servicios Públicos brindará información sobre el cuadro tarifario y su aplicación, y en caso de detectar alguna irregularidad se le brindará un número de llamado y una dirección de correo electrónico donde podrá enviar una copia de la factura», indicaron.
En tanto, una vez que se recibe el caso, la Dirección involucrará a los órganos de control de cada empresa para análisis y verificación de la existencia o no de un error de facturación.
«En el lapso de 48 horas la Dirección de Servicios Públicos de la Provincia brindará una respuesta al vecino», afirmaron.
