Respuestas de la línea 147
Se resolvieron más de 4.000 demandas sobre temas de higiene urbana
Desde el Centro de Atención al Vecino, que la Municipalidad implementa a través de la línea telefónica 147 se indicó que han sido resueltos más de 4.000 demandas vinculadas a la higiene urbana, como ser el retiro de residuos no domiciliarios; y por la existencia de microbasurales .
El sistema se implementó en abril pasado y ha servido como un canal para que los ciudadanos puedan canalizar sus consultas e inquietudes a la comuna sin la necesidad de iniciar engorrosos trámites o hacer interminables filas.
Se destacó como “uno de los índices más elevados en cuanto a su eficacia” es el que llega a través del ítem Higiene Urbana, “a través del cual se registraron en el sistema un poco más de 4500 solicitudes vecinales y ya se han logrado resolver casi 4300, con una relación del 95% de efectividad”.
Desglosando más profundamente este parámetro, se pudo conocer que en los últimos nueve meses se recibieron 4.513 solicitudes sobre el servicio, dándose respuesta a 4.117 sobre residuos no domiciliarios, 147 sobre residuos domiciliarios y 25 sobre microbasurales.
El Centro funciona bajo la órbita del Programa de Participación Ciudadana, y los interesados deben llamar al 147 desde su teléfono para comunicarse gratuitamente con un agente especializado que recibe su pedido y le evacuará al área pertinente para dar una solución.
Además, también pueden descargar sin costo en sus móviles la aplicación Vos con Voz y emitir un reclamo acompañado por la correspondiente foto e información, y hasta georreferenciar el evento; mandar un mensaje al WhatsApp 2262 556867; o dirigirse a la sede central de la oficina, ubicada en Avenida 59 al 2137, de lunes a viernes y en el horario de 8 a 20.
