Se lanzó el primer “video cajero” del país
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El Banco Ciudad a modo de prueba. Experiencia inédita en Latinoamérica
La primera sucursal digital bancaria de la región empezó a operar a modo de prueba en Buenos Aires con una terminal del Banco Ciudad similar a un cajero automático, que con el correr de las semanas permitirá incorporar la totalidad de las operaciones que se ofrecerán a los clientes.
Se trata del desembarco del primer «video cajero» (VTM, según las siglas en inglés de Video Teller Machine), una experiencia inédita en Latinoamérica que el Banco Ciudad inició en periodo de prueba. La inauguración oficial se realizará en la sede central del Banco en las calles Florida y Sarmiento en los próximos días.
La nueva operatoria permitirá abrir cuentas, retirar efectivo, solicitar tarjetas de crédito o débito, tramitar préstamos, constituir plazos fijos, imprimir formularios para su firma, captar rúbricas digitalmente, reconocimiento biométrico y facial y cobrar y depositar cheques.
Además, otra de las ventajas de la novedad será ofrecer un horario de atención más amplio que el habitual y el acceso de manera remota a terminales automáticas de cualquier lugar del país.
“Es la posibilidad de tener un banco las 24 horas, los 365 días del año”, destacó a esta agencia Hilarión Larguía, presidente de Power Consultant, la representación en Argentina de la firma china GRG Banking, fabricantes de los VTM.
El ejecutivo explicó que para abrir una cuenta, solicitar una tarjeta o constituir un plazo fijo, el cliente puede interactuar con un oficial de cuentas del banco de manera remota a través de una videoconferencia.
También el Provincia
A la aplicación por parte del Banco Ciudad le seguirá la del Banco Provincia (Bapro), en cuya sede central de la ciudad de La Plata ya se instaló un cajero de ese tipo, aunque todavía no se definió la fecha que comenzará a funcionar.
La apertura de una sucursal bancaria supone una inversión mínima de US$ 500.000 e insume por mes US$ 50.000 en gastos administrativos, mientras que en el caso de una digital, los valores son US$ 120.000 y US$ 1.300, respectivamente.
Otra diferencia es que una dependencia tradicional implica contar con 150 metros cuadrados, pero una con VTM, alcanza con 50 metros.
Los costos en infraestructura y servicios, alcanzan por mes US$ 16.500 promedio en una sucursal típica y en la digital, US$ 2.100; mientras que para el primer caso los costos operativos suman US$ 74.000 al mes y con VTM, US$ 5.400.
