Trámites online con demoras
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La Provincia implementó hace un mes un nuevo sistema que no funciona como corresponde. Es sólo para documentación sobre nacimiento, defunción, matrimonio y unión convivencial
Los trámites para obtener partidas de nacimiento, defunción, matrimonio y unión convivencial inscriptas dentro de la Provincia de Buenos Aires, deben hacerse únicamente en forma online, pero lamentablemente el nuevo sistema que empezó a funcionar aproximadamente hace un mes, no está funcionando como corresponde.
La gestión y el pago online se pueden hacer sin problemas, pero la documentación no llega en tiempo y forma. Ante esta situación, los usuarios deben hacer reclamos una y otra vez, sin obtener respuesta positiva, más allá de la promesa de que “en breve” llegará lo solicitado.
A esto se suma que el trámite ya no se puede hacer en forma presencial sino que por Internet es la única opción, ya que incluso, dependiendo el año de la documentación, en algunos casos ni siquiera están los libros en Necochea, por ejemplo, los de las partidas de nacimientos.
Según se aclara en la página del Registro de las Personas de la Provincia (gba.gob.ar/registrodelaspersonas), una vez que se termina el trámite, llega un enlace –para descargar la partida- al mail del interesado en los próximos cinco días hábiles, si fueron completados todos los datos, o bien 10 días hábiles si faltó completarlos. Estos plazos de ninguna manera se cumplen y las demoras se hacen más extensas.
En el mismo sitio, se informa también que las partidas de nacimiento solicitadas entre los años 1975 – 1981 y del 2000 a la actualidad pueden demorar más de 10 días debido al proceso de digitalización que se está llevando adelante. Sin embargo, hay usuarios que las han tramitado hace un mes, casi con el inicio del sistema, y todavía están esperando. En varios casos, son para trámites importantes, que se terminan trabando por poner en funcionamiento un sistema que todavía no es tan “ágil y rápido”, como lo publicitan.
Quizás hubiera sido conveniente terminar lo antes posible la digitalización y después comenzar con este sistema porque, a más de uno le está trayendo problemas esta demora.
Para consultas, se habilitó la línea 0800-999-6304 y el correo electrónico [email protected]. En ambas vías de comunicación, responden enseguida, pero no dan una solución inmediata, lo que hace que el trámite termine siendo tan engorroso, lento y burocrático como antes.
Cómo hacer la gestión
Los requisitos para iniciar el trámite son: ser mayor de 13 años, contar con una conexión a Internet, tener DNI tarjeta o DNI libreta celeste y poseer cuenta de correo electrónico.
Se debe ingresar a la página gba.gob.ar/registrodelaspersonas y clikear en la opción “Partidas online”.
Allí se deben completas los datos personales en el formulario del trámite correspondiente. Algunos son gratuitos y otros son pagos; en este último caso se puede abonar desde la página con tarjeta de crédito o imprimir la boleta y pagarla en el Banco Provincia o en cualquier local que tengan “Provincia Net”, como puede ser la Cámara Comercial, entre otros.
Entre los tipos de partidas que se pueden solicitar, figuran Nacimiento, Defunción, Matrimonio y Unión Convivencial.
Se debe pagar un timbrado en el caso de que las partidas sean para trámites judiciales, sucesiones, ciudadanías extranjeras, viajes y otros no comprendidos en la opción gratuita. Dicho timbrado tiene un costo de $84.
También puede tratarse de un trámite con costo cuando no se tengan todos los datos para hacer la búsqueda. Por ejemplo, datos de la Delegación-donde fue inscripta la partida-, año, tomo y número de acta.
Una vez que se completa la información y se abona con tarjeta de crédito o se imprima la boleta para hacer el pago correspondiente, queda iniciado el trámite.
Luego, la persona que hizo la gestión recibe un mail a su correo electrónico con un enlace a partir del cual se puede descargar la partida solicitada. Sin embargo, este último ítem no está funcionando como debería.
