Tras el paso del huracán Irma hubo postergaciones y cambios
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Los pasajeros reprograman sus viajes y algunos modifican su destino
Luego de la tragedia que azotó a Miami, Cuba y el Caribe que quedaron devastadas tras el paso del huracán Irma, desde las agencias de viaje de nuestro medio se trabaja intensamente para ordenar y reprogramar nuevas fechas; y en algunos casos los pasajeros optaron por pasar sus vacaciones en otro destino, siempre dentro del Caribe.
La llegada del huracán y las fuertes tormentas obligaron a las autoridades estadounidenses y del Caribe a cancelar los vuelos previstos. De este modo, hubo quienes ya eligieron nueva fecha para sus anheladas vacaciones, pero aún hay varias familias de nuestra ciudad varadas en Miami a la espera que se normalice la actividad aérea para poder retornar a sus hogares.
La mayor parte de la gente que tenía un viaje contratado decidió dejarlo para más adelante, aunque este tiempo también está delimitado por el tipo de pasaje que les da la posibilidad, o no, de dejarlo abierto por determinado tiempo.
Las agencias de viaje de nuestro medio tratan de adecuar las ofertas a las posibilidades del cliente para que no se vea afectado ni tenga que erogar más dinero.
Los operadores, han corrido fechas con aviso y en las últimas horas modificaron sus salidas, y hay otros que están corriendo a 15 días las salidas de forma gratuita sin ningún tipo de costo para el pasajero.
Según se pudo establecer, cada línea aérea tiene una política diferente pero por lo general una vez que se cancela el servicio de aeropuerto se reprograman los vuelos de inmediato.
Hubo destinos, como el caso de St. Marteen que quedó destruida y las agencias buscaron otro lugar que volara la misma línea aérea mientras que el dinero del hotel se aplicó a otra reserva.
Luego de este fenómeno meteorológico los operadores locales han tenido una intensa actividad buscando dar solución a la problemática de cada cliente.
Sabido es que otra de las opciones es la cancelación del paquete que conlleva un costo para el viajero pero hasta el momento todos postergaron el viaje y, los menos cambiaron su destino siempre dentro del Caribe puesto que los costos del tramo aéreo a Europa, por ejemplo, significaría un gasto mayor.
También se ha dado el caso de personas que tenían contratado un viaje a Cuba y aún están a la espera de lo que resuelva la empresa mayorista porque, a pesar que los vuelos se podrían reprogramar, los hoteles contratados fueron destrozados por el fenómeno.
En general, se nota buena predisposición de parte de los clientes y están a la espera de las respuestas de las empresas para decidir cuándo y dónde pueden pasar sus días de descanso.///
Con todo contratado
“Nuestro destino era exactamente por donde anduvo el huracán”, expresó Damián quien tenía previsto visitar Miami, Marco Island y Naples junto a su esposa, Sandra.
Una vez conocida las primeras noticias de lo que estaba sucediendo comenzaron a cancelar todo, excepto el aéreo que decidieron esperar a que la compañía anunciara que no salía, “cuando era inminente la llegada del huracán nos reprogramaron el vuelo”.
En poco menos de diez días podrán disfrutar de sus vacaciones pero con algunos cambios de destino porque Naples fue una de las ciudades donde más se sintió el impacto de Irma.
Había alquilado un departamento, hoteles y un auto pero, de inmediato los vecinos se pusieron en contacto con las distintas compañías y le reintegraron el dinero sin ningún tipo de problemas.
La compañía aérea les dio un plazo no mayor a los quince días para viajar y pudieron acceder a ese beneficio dado que ambos trabajan de manera independiente.
Las vacaciones no se frustraron y todo se solucionó bien. La pareja aguarda con expectativas sus vacaciones y no temen viajar luego de lo sucedido porque ya han pasado por experiencias similares y afirmaron que “si el avión sale es porque todo está bien”.///