Un negocio que continúa fortaleciendo la confianza y respeto con los clientes

“Ocasiones Víctor” abrió el 5 de abril de 1965. Luis Ale está al frente del comercio que inició de la mano de su padre y su hermano

 

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“Ocasiones Víctor” abrió sus puertas el 5 de abril de 1965, y tras 54 años de  permanencia, continúa fortaleciendo la confianza y el respeto con los clientes. Luis Ale está al frente del comercio que inició de la mano de su padre y su hermano, aunque al principio comenzó como una compra y venta de muebles, y luego como mueblería y casa de antigüedades.

El negocio arrancó en la esquina de enfrente a donde está hoy ubicada, sobre 57 y 54. “Ahí alquilábamos, era más pequeño el espacio pero un día un señor de apellido Zabala, le dijo a mi padre que le cambiaba la esquina de enfrente, donde estamos actualmente,  por muebles, aclarándole que no quería plata”, recordó.

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Para Ale, esa situación fue un éxito total porque pasaron de alquilar a tener una propiedad  a su nombre. “Fue emocionante porque fue la palabra de dos personas grandes, que se respetaron y antes había códigos”, señaló.

A partir de ahí comenzaron a trabajar como mueblería, casa de antigüedades y el negocio creció y se convirtió en una empresa familiar. “El primer día hicimos tres ventas y fue un indicio de que iba a andar todo bien”, mencionó Ale, añadiendo que “estamos en el mismo lugar, somos las mismas personas y yo estoy desde el primer día, pero me acompaña un gran equipo de chicos jóvenes que son el pulmón del negocio y eso ayuda mucho”.

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Luis permanentemente les va enseñando, corrigiendo, hablan, asegurando que “yo no tengo la posta y acepto sus ideas, aunque están a semejanza mía, atendiendo bien a la gente”.

Algunos de sus empleados comenzaron siendo adolescentes y hoy ya son padres. “Fueron aprendiendo a semejanza mía y dejo que ellos participen con sus ideas”, dijo.

 

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Una pasión

En el negocio han pasado muchas personas, historias y luchas. En este sentido, Luis Ale, afirmó que siempre lucharon codo a codo con su padre y su hermano. “Estuvimos los tres  remando, siempre para arriba”.

Al mismo tiempo enfatizó que la confianza es el abc del negocio, de hecho siguen viniendo al local personas que compraron muebles hace 50 años atrás. “Hoy vienen sus hijos, nietos y el local está lleno de recuerdos. Para nosotros es una alegría, una gratificación”, enfatizó.

Inclusive a “Ocasiones Víctor”  han pasado personalidades desde gerentes, intendentes de toda la zona y el expresidente Eduardo Duhalde.

Con los años que lleva adelante del negocio, Luis afirmó que lo hace con alegría, siendo una pasión que lo estimula todos los días.

“Al cliente se lo mima mucho y gente que no conozco me pide consejos, asesoramiento y eso es asombroso”, comentó con una sonrisa.

 

Historias

Con cada mueble hay una historia, un recuerdo, una familia y Luis contó varias anécdotas, siendo la más reciente cuando un cliente les regaló un calefactor a querosene que era de su madre que falleció y decidió reformar la casa, por lo que tiró varias cosas al contenedor, excepto el calefactor. “Cuando lo abrimos vimos que tenía un piolín con una bolsa llena de oro e inmediatamente lo llamé al cliente para avisarle para que lo viera con sus propios ojos. Había esclavas, anillos, aros, relojes de oro”.

En tanto, hace cuatro años, encontraron debajo de una silla cinco mil dólares que estaban pegados con cinta de embalar. “Al hablar con la señora nos dijo que desconfiaba del último lugar donde lo guardaba y siempre cambiaba de lugar la plata”, dijo asombrado.

Con su local, Luis a amueblado hoteles, departamentos y recordó un día cuando llegó un cliente con un italiano que estaba acompañado por su mujer y sus hijos, solicitando amueblar un departamento.

“Cuando le mostré el amoblamiento y le dije el precio, me dijo multiplíquelo por doce, porque tengo 12 departamentos, o sea que fue el principio de una temporada maravillosa”, recordó.

Con respecto a la tecnología, reconoció que le costó aggiornarse pero es necesario insertarse, de hecho hoy tienen redes sociales y publican la mercadería de fábricas de renombre como Genoud, Simmon’s y Belmo.///