Un tipo de delito que crece y que las víctimas ni siquiera saben cómo denunciar

El hackeo de cuentas de redes sociales es cada vez más habitual. Los damnificados muchas veces incluso desconocen que fueron vulnerados, como le ocurrió esta semana a una docente de nuestra ciudad cuyos contactos comenzaron a recibir mensajes ofreciendo dólares

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“Es una vergüenza. He tenido que disculparme”, dijo al Suple Finde una docente que días atrás sufrió el hackeo de su cuenta de Instagram.

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Si bien esta maestra especializada en psicopedagogía es muy conocida en la ciudad, no tiene gran cantidad de seguidores de esa red social. “Me avisó mi hija. Me dijo: mamá te hackearon Insta. Y yo pensé: quién se va a tomar el tiempo para hackear mi cuenta, tengo muy pocos seguidores. En realidad me la armé sólo para ver las fotos  que suben mis hijos”.

Sin que ella lo supiera, el autor del hackeo comenzó a enviar mensajes a todos los contactos de Instagram de la mujer para vender dólares.

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Desde hace varios años se registran este tipo de maniobras. Los delincuentes eligen especialmente a personas que tienen muchos seguidores o perfiles verificados.

En el caso de la docente, afirmó que desconoce cómo fue que le hackearon la cuenta y al descubrir que estaban intentando estafar a personas conocidas con su perfil intentó dar de baja la cuenta y avisar a sus contactos lo que estaba ocurriendo.

“A los únicos que pude llamar fue a la gente que tenía en común con Facebook”, explicó. “Es una vergüenza. He tenido que disculparme”.

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“Incluso mi contadora llamó y me dijo que le pareció raro que le escribieras por Instagram”, afirmó.

Fue precisamente el hecho de que ella no utiliza mucho esa red social lo que hizo sospechar a sus contactos cuando comenzaron a aparecer en su cuenta publicaciones en las que se ofrecían dólares a bajo precio.

“Es increíble que seamos tan vulnerables con esto de las redes sociales. Estamos tan desprotegidos que es increíble”, expresó.

Poco después de descubrir el hackeo de Instagram, descubrió que su correo electrónico estaba bloqueado. Evidentemente porque el proveedor del servicio notó algo extraño en varios intentos de ingresar a su cuenta.

Si bien ignora cómo lograron hackear su cuenta, cree que el incidente puede haber ocurrido hace más de 20 días, cuando de un día para otro su teléfono dejó de funcionar. Si bien compró un aparato nuevo, ahora sospecha que su teléfono fue hackeado y que allí fue cuanto pudieron acceder a su Instagram.

Vulnerabilidades

Las redes sociales son una de las herramientas más utilizadas por las personas para comunicarse, pero también son un medio que en muchas oportunidades las deja vulnerables ante los ciberdelincuentes.

Especialistas advierten constantemente de nuevas modalidades en Instagram para engañar a los usuarios.

Una de las maniobras más comunes está relacionada con la venta de dólares mediante la publicación de historias y el envío de mensajes privados, tal como le ocurrió la semana pasada a la docente de nuestra ciudad.

Una vez apoderados del perfil, los hackers saben que las personas son vulnerables cuando un contacto cercano, que uno conozca y tenga la suficiente confianza, pone un mensaje de venta de moneda extranjera, a muy buen precio, en su perfil de Instagram.

Durante la pandemia, las estafas vía redes sociales se incrementaron en un 600%.

En los últimos años son cada vez más cotidianas las advertencias a los usuarios para estar lo más alerta posible para no caer en el engaño virtual.

En primer lugar, aquellas personas que quieran engañar a los usuarios, hackean la cuenta de un amigo o familiar para luego publicar historias falsas con los siguientes anuncios:

-Cambio dólar cara grande con franja azul

-Tuvimos un accidente en la ruta

-Mi mamá está grave, la tienen que operar y necesito ayuda.

-Estoy lanzando mi propio negocio o línea de productos

-Estoy en un concurso y necesito que voten por mi

Otra modalidad

Los ciberdelincuentes están dispuestos a aprovechar cualquier oportunidad que les permita defraudar a las personas. Por ello es que utilizan la popularidad de las redes sociales, como Instagram, para encontrar a sus víctimas.

Como es bien sabido, los atacantes tienen diferentes métodos para lograr su cometido, sin embargo, en Instagram están haciendo un trabajo de monitoreo para localizar a sus potenciales víctimas.

De acuerdo con ESET, compañía de ciberseguridad, los delincuentes monitorean los comentarios en perfiles de entidades financieras o empresas verificadas de Instagram, esperando que un usuario haga un comentario o arrobe a un banco para pedir ayuda.

De ese modo logran identificar a usuarios que están interesados en recibir ayuda a través del perfil de un banco o empresa. Al ver esto, rápidamente los contactan a través de mensajes directos haciéndose pasar por un representante de atención al cliente.

El objetivo final es obtener información personal de la víctima para obtener acceso a su cuenta bancaria y extraer sus fondos. ESET compartió un caso similar y reciente que describe cómo los estafadores están utilizando perfiles falsos.

Ingenuidad

Si las estafas digitales han venido creciendo en los últimos años a nivel mundial no es sólo porque los estafadores cuentan con herramientas cada vez más poderosas y estrategias más refinadas para cometerlas, sino también porque persiste cierta ingenuidad entre los usuarios de redes sociales sobre el riesgo al que los exponen al compartir en ellas cierta información.

A veces, hasta las fechas de cumpleaños y ciertas fotos que publicamos abiertamente en las redes sociales pueden ser usadas por hackers para intentar robarnos dinero o acceder a otros datos más sensibles con los que hacerlo después, advierten expertos en ciberseguridad.

Y es que los fraudes en línea, como muchos saben, comienza con la recopilación de datos personales por medio de herramientas de espionaje. Es a partir de información que nosotros mismos compartimos por considerarla superflua que los ciberestafadores hacen un análisis minucioso de patrones de consumo, sitios visitados y hasta el entorno familiar de posibles víctimas.

Esa primera tarea de “ingeniería social” suele ser complementada luego manipulando a la persona, ya sea por teléfono o por mail, mediante técnicas psicológicas y habilidades sociales a fin de lograr obtener datos más sensibles que les permitan concretar la estafa en sí.

Vigilados

Dada la accesibilidad a los recursos tecnológicos, los usuarios de internet reciben constantemente un caudal enorme de mensajes en diferentes formatos cuyo único propósito es robarles información sensible

Otro factor que incrementa la magnitud del problema en entornos digitales es el alcance y la velocidad con la que se viraliza un contenido compartido desde una cuenta personal.

Los estafadores usan los datos obtenidos por ingeniería social para manipular luego a sus víctimas

Las imágenes en las que se aprecien de forma clara la fachada y el número de una casa o las placas de un auto son las claves que facilitan ciberdelitos e incluso otro tipo de crímenes fuera de las plataformas digitales, advierten desde la empresa en ciberseguidad Guardicore.

El peligro aumenta debido a la manera en que los usuarios de redes sociales comparten fotografías a diario de los lugares que visitan, dónde están en tiempo real y qué personas frecuentan.

Hasta la información más habitual que suele compartirse en Facebook, Twitter e Instagram, como es el nombre completo de los usuarios, el de sus familiares cercanos y fechas de nacimiento constituyen datos que un hacker hábil puede usar para falsificar los documentos oficiales y solicitar, por ejemplo, un préstamo.///

¿Cómo evitar las estafas virtuales?

-Sospechar de los obsequios y premios gratuitos. No confiar en mensajes vía WhatsApp o redes sociales que ofrecen premios o regalos.

-Nunca entregar datos personales: nombre de usuario y contraseña, número de cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito o cualquier «datos sensibles».

-Verificar en la web si existen denuncias o damnificados.

-Observar la URL de la página web, verificar si es un sitio oficial o un clon.

-Desconfiar por más que los mensajes lleguen a través de personas que conocemos.

-Siempre acceder al sitio web o aplicación oficial en lugar de usar enlaces de fuentes desconocidas.

-Nunca hacer clic en enlaces o archivos adjuntos de fuentes desconocidas.

-Activar la autenticación de dos factores.///

Recuperar una cuenta

Si cree que hackearon su cuenta de Instagram, hay varias medidas que puede tomar para protegerla. Primero, compruebe en su cuenta de correo electrónico si hay un mensaje de notificación de Instagram sobre un cambio de la contraseña (que no haya realizado). Si puede, deshaga el cambio de contraseña a través del enlace del correo electrónico. Ahora, cambie la contraseña de Instagram.

Si ya no puede iniciar sesión en Instagram, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Instagram a través de “Cambiar contraseña” y “¿Necesitas más ayuda?”