Una empresa con extensa trayectoria que mantiene un fuerte vínculo con sus clientes
Desde Fava, su gerente Alejandro Corral Otero manifestó “el mercado se está comportando de muy buena manera con nosotros”
Con 114 años de trayectoria, la empresa Fava, mantiene un fuerte vínculo con sus clientes, quienes a pesar de los tiempos difíciles que se viven en materia económica, siempre están presentes eligiendo una vez más, los productos que se ofrecen en las instalaciones de calle 62 entre 61 y 63. El gerente Alejandro Corral Otero señaló en este sentido que “el mercado se está comportando de muy buena manera con nosotros” y añadió “en estos momentos de incertidumbre se nota que la gente nos sigue eligiendo, visitan el local y es una retribución que notamos en estos tiempos”.
Desde la gerencia se destacó que “los clientes saben lo que pueden encontrar en nuestro local, hace muchísimo que tenemos nuestras puertas abiertas y tenemos una cartera de clientes muy amplia”.
Al mismo tiempo, recordó los beneficios que ofrecen a través de la tarjeta Favacard. “Por ahí es donde el cliente espera ofertas, promociones y las aprovecha ya sea para bicicletas, celulares, televisores”, dijo.
Fava cuenta con un equipo de 18 personas, y en este sentido, Corral afirmó “soy precursor de equipos de trabajo y hemos incorporado gente nueva apostando a la persona, luego los capacitamos. Algunos tienen más trayectoria, otros menos, algunos son del rubro, otros no, pero lo que intentamos es formar un buen equipo de trabajo, lo cual nos lleva a buenos resultados”.
Fava está abierto de lunes a viernes de 8 a 20; el sector de la tarjeta atiende de 8 a 17 y los sábados, están de 9 a 13 y de 16 a 20.
Fecha especial
En el mes de octubre, hay una fecha muy especial para el comercio, como es el Día de la madre, y se preparan para ello.
El gerente afirmó que por un lado hay muchas expectativas y por otro lado hay cierto resquemor de qué pasará, teniendo en cuenta que también están las elecciones. “La gente está con la disyuntiva de si guarda el dinero que tiene o si lo invierte”, consideró.
Por otra parte, afirmó que por el Día de la madre, hay muchas consultas y compras.
“Nosotros tratamos de dar nuestro mejor servicio en cuanto a la atención, además de brindar una gran variedad de productos que tenemos, es decir, que es un combo muy bueno para el cliente”, apuntó.
Corral opinó que el Día de la madre es una fecha que ha ido cambiando el perfil, en el sentido de que antes, los clientes compraban un artículo específico para la madre como electrodomésticos, y hoy por hoy, aprovechan las ofertas y promociones para adquirir artículos de tecnología, como celulares, televisores, notebook, tablets, bicicletas, entre otros productos.
El gerente mencionó que “depende de lo que se necesite en el hogar, es decir, un celular es algo particular y el televisor es algo familiar, entonces buscan las ofertas para ver que pueden aprovechar”
Teniendo en cuenta la naturaleza y los espacios verdes que nos ofrece nuestra ciudad, muchos clientes se inclinan por bicicletas, mountan bike, contando con modelos para toda la familia.///
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