Una transformación comercial con aroma a revolución
El último bimestre del año encuentra al comercio tradicional frente a una transformación que excede la caída del consumo. Las compras por internet, los productos importados y las nuevas formas de comercialización modifican hábitos, empleos y estructuras económicas
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Por Jorge Gómez
Para Ecos Diarios
Algunos cambios avanzan lentamente, y otros llegan con tanta velocidad que dejan poco margen para adaptarse. Algo de esto último ocurre con el comercio argentino. El último bimestre de 2026 encuentra a numerosos establecimientos en una situación compleja. Persianas que bajan, locales vacíos, empresas que reducen sus estructuras y una actividad que no recupera rentabilidad conforman un paisaje repetido en distintas ciudades. Necochea no está al margen.
Sería insuficiente explicar lo que sucede únicamente por la falta de dinero, la inflación o la situación económica. Hay algo más profundo. Es una transformación que modifica la manera de comprar y vender, altera la cadena de comercialización y enfrenta al negocio tradicional con una competencia que hasta hace pocos años parecía lejana.
Estamos ante una revolución comercial, una cirugía mayor en las formas de consumo, con consecuencias económicas, laborales y sociales difíciles de dimensionar.
Durante décadas, comprar significaba ir al comercio, observar productos, consultar precios y hablar con el vendedor. La actividad tenía una geografía conocida. Calles céntricas, negocios de barrio, galerías y centros comerciales. Ese esquema no desapareció, pero dejó de ser el único.
Desde un teléfono celular se pueden comparar productos argentinos e importados, consultar proveedores, elegir marcas y concretar una operación sin salir de casa. El negocio ya no necesita una vidriera. Puede estar en una plataforma digital o una red social que conecta comprador y vendedor.
La logística completa el cambio. Un gran delivery mundial permite que lo comprado a miles de kilómetros llegue a la puerta de casa. Pedir, pagar y recibir sin moverse, incluso alimentos frescos, ya forma parte de la vida cotidiana.
El presidente de la Cámara Comercial e Industrial de Necochea y Quequén, Mariano González, describió los actuales bretes de la actividad y puso el foco en el crecimiento de las operaciones electrónicas.
Un relevamiento realizado junto a otras 23 cámaras comerciales bonaerenses indica que en Necochea se concretarían entre 1.500 y 2.000 compras diarias por canales online que antes se realizaban en establecimientos tradicionales. El dato revela que una porción del consumo cambió de canal y ya no pasa necesariamente por el comercio de cercanía.
González sostiene que la venta online llegó para quedarse. El desafío no consiste en discutir el derecho del consumidor a comprar por internet ni cuestionar que busque mejores precios. Es una conducta comprensible en una sociedad donde el dinero disponible resulta cada vez más limitado.
La pregunta es qué sucede con el entramado económico que durante décadas dependió de las ventas en establecimientos físicos. Mantener un comercio abierto en Argentina supone afrontar costos difíciles de sostener cuando las ventas no acompañan. Competir con productos importados que llegan a precios inferiores representa una dificultad objetiva. Las diferencias en costos de producción, escalas, condiciones tributarias y estructuras empresariales generan una competencia que no siempre se desarrolla en condiciones equivalentes.
Marino González definió a la Argentina como un país extremadamente caro y cuestionó las diferencias de presión impositiva. El comerciante debe sostener un local y cumplir sus obligaciones, mientras el consumidor encuentra alternativas más económicas.
¿Conviene comprar más caro cuando existe la posibilidad de hacerlo más barato? La respuesta parece evidente. Pero esa decisión individual tiene consecuencias colectivas. Cuando miles de consumidores hacen lo mismo, el movimiento económico se desplaza hacia otros canales y el comercio tradicional queda sometido a una presión extraordinaria.
También cambia el horizonte laboral. Es cada vez más difícil imaginar que alguien ingrese a los 18 años como empleado de comercio y permanezca allí hasta jubilarse. Las estructuras que sostenían esa trayectoria están cambiando y, en algunos casos, reduciéndose.
La pérdida de puestos alcanza a los trabajadores representados por el Sindicato de Empleados de Comercio, el sector gremial más numeroso del país ¿Qué sucede con quienes quedan desplazados de una actividad que durante años les permitió sostener a sus familias? La reconversión laboral no es automática ni todos tienen las mismas posibilidades de incorporarse a nuevos formatos.
El impacto excede los mostradores. Menores ventas pueden significar escasez de ingresos provinciales por Ingresos Brutos y una reducción de los recursos municipales provenientes de la tasa de Inspección de Seguridad e Higiene. También se resienten los alquileres, los servicios, el mantenimiento, los proveedores y la distribución tradicional.
El Estado nacional adopta una posición de menor intervención, bajo la premisa de que el mercado debe ordenar sus relaciones. Cabe preguntarse si esta transformación puede desarrollarse sin revisar las condiciones de competencia, las obligaciones tributarias y la protección de la actividad productiva y laboral.
La discusión no debería consistir en impedir el ingreso de productos ni bloquear nuevas formas de comercialización. Sería absurdo pretender detener un proceso tecnológico y cultural instalado. Pero tampoco parece razonable que empresas, comercios y trabajadores locales afronten esta transición sin instrumentos para competir y adaptarse.
La industria argentina queda expuesta a una comparación permanente con productos fabricados en otros mercados. Cuando la diferencia de precios es considerable, la identificación del consumidor con la producción nacional puede perder fuerza frente a una necesidad inmediata que es hacer rendir el dinero.
La plata existe, pero se distribuye de otra manera. Los consumidores seleccionan, priorizan y postergan gastos; concentran recursos en determinados productos o experiencias y restringen otros consumos habituales.
La idea de que no hay dinero no puede analizarse sólo desde las cuentas del Estado: también hay que observar los ingresos familiares y las decisiones que cada persona toma cuando debe elegir dónde gastar.
¿Era este el cambio esperado o simplemente ocurrió? Una pregunta central es si la Argentina estaba preparada para semejante modificación de su estructura comercial.
Las compras electrónicas no nacieron ayer, pero los teléfonos inteligentes, las redes sociales, las nuevas formas de pago y la entrega domiciliaria aceleraron un proceso que modificó los hábitos y acortó la cadena comercial. En algunos casos, el contacto entre comprador y vendedor es directo.
Frente a este escenario, adaptarse es una necesidad. Incorporar herramientas digitales, desarrollar canales propios de venta, mejorar la atención, ofrecer entregas a domicilio, revisar costos y encontrar servicios diferenciados son algunas alternativas.
Mariano González plantea que los comerciantes no deberían observar las ventas online como un enemigo inevitable, sino como una posibilidad para incorporar a sus propios negocios. El servicio personalizado, el asesoramiento, la posibilidad de probar o cambiar un producto y obtener una respuesta inmediata siguen siendo atributos del comercio físico. El desafío es convertir esas ventajas en razones para que el consumidor elija comprar allí.
El último tramo de 2026 nos encuentra ante una transformación que excede las dificultades de un año económico. Cambian las reglas comerciales, los hábitos de consumo y la relación entre producción, distribución y venta.
Sus efectos políticos también serán difíciles de medir. La pérdida de empleos, el cierre de establecimientos y las dificultades familiares son de incidir habitualmente en la evaluación social de cualquier gobierno.
El comercio argentino está cambiando. La pregunta es cuánto tiempo demandará completar esa transformación y cuántos quedarán en el camino ¿Conviene subirse a este nuevo mundo? Todo indica que sí ¿Alcanza con hacerlo? Probablemente no. También habrá que discutir cómo se compite, qué lugar tendrá la producción nacional, cómo se sostiene el empleo y qué responsabilidad le corresponde al Estado.
Porque el comercio no es solamente una actividad económica. También es movimiento en las ciudades, trabajo, vínculos, circulación de dinero y una parte esencial de la vida comunitaria.
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