La Farmacia Mutual de la Sociedad Española se renovó: más tecnología, atención ágil y beneficios para sus clientes

La Farmacia Mutual de la Sociedad Española de Necochea atraviesa una nueva etapa, marcada por la modernización de sus instalaciones, la incorporación de tecnología y una ampliación de los servicios que ofrece a la comunidad. La renovación incluyó una ampliación del local, mobiliario completamente nuevo, un robot de dispensación de medicamentos y un sistema de turnos online que busca agilizar la atención y reducir los tiempos de espera.

Los cambios también alcanzaron al sector de perfumería, que incorporó la modalidad de autoservicio para que los clientes puedan recorrer los exhibidores, conocer los productos y elegir con mayor comodidad, siempre con la posibilidad de recibir asesoramiento personalizado.

En diálogo con Ecos Diarios, Alejandra Ortiz, gerente de la Sociedad Española, explicó que las reformas realizadas durante este año apuntaron a mejorar la experiencia de quienes concurren diariamente al establecimiento.

Más tecnología y puestos de atención

Uno de los principales avances fue la incorporación de un robot de automatización para la dispensación de medicamentos, una herramienta que permite optimizar los procesos internos y mejorar los tiempos de atención.

A esto se sumó la implementación de turnos online, que pueden solicitarse desde la página web de la Sociedad Española, su cuenta de Instagram o telefónicamente. Según explicó Ortiz, el sistema permitió ordenar la circulación de personas y evitar las largas esperas que anteriormente se producían en el local.

La gerente también hizo hincapié en que la incorporación de tecnología no significó una reducción del personal. Por el contrario, se amplió la capacidad de atención y se incorporaron nuevos puestos.

Actualmente, la farmacia cuenta con 12 puestos de atención al público, tres puestos en perfumería, uno destinado exclusivamente a la mutual y cuatro cajas registradoras.

“La gente está más cómoda, es mejor atendida e incorporamos más puestos de venta” señaló Ortiz, quien destacó la buena respuesta de los clientes frente a las modificaciones.

Un nuevo espacio para asociarse a la mutual

Otra de las novedades es la incorporación de un puesto de atención de la mutual dentro del salón de la farmacia, que facilita la incorporación de nuevos socios participantes y adherentes.

Si bien el trámite también puede realizarse en la secretaría de la institución, ubicada en calle 54, ahora los interesados cuentan con esta alternativa en el mismo establecimiento.

Entre los beneficios para los asociados se encuentran el acceso al predio recreativo durante la temporada de verano, distintos descuentos y la posibilidad de participar de un sorteo mensual de $300.000.

Desde la institución señalaron que se encuentran desarrollando una campaña para sumar nuevos socios y que quienes se acerquen podrán recibir asesoramiento sobre las distintas opciones y beneficios disponibles.

Perfumería con autoservicio y descuentos todos los días

La renovación también permitió darle una nueva dinámica al sector de perfumería. Camila, integrante del equipo, explicó que la propuesta de autoservicio busca que cada persona pueda recorrer el espacio, observar los productos y elegir tranquilamente aquello que necesita.

El área cuenta con un equipo de cuatro asesoras que se capacitan de manera permanente para ofrecer recomendaciones sobre perfumes importados, maquillaje y productos para el cuidado de la piel.

La variedad incluye alternativas para distintos presupuestos, desde opciones económicas hasta primeras marcas, con el objetivo de acercar diferentes propuestas a los consumidores.

Uno de los principales atractivos son los descuentos: el sector ofrece un 20% de rebaja todos los días en todos sus productos, además de promociones bancarias que varían según las entidades y las fechas.

A esto se suma un beneficio especial para jubilados. Todos los martes pueden acceder a un 10% de descuento adicional, acumulable con la rebaja habitual del 20%.

Compras por WhatsApp y envío sin cargo

Para quienes no pueden acercarse personalmente, la perfumería también dispone de atención por WhatsApp. A través de ese canal se pueden realizar consultas sobre precios, productos y disponibilidad, además de concretar pedidos.

Las compras realizadas por esta vía cuentan con envío sin cargo cuando superan los $60.000.

De esta manera, la Farmacia Mutual de la Sociedad Española busca combinar la atención personalizada con nuevas herramientas tecnológicas y comerciales, en una renovación que no solamente modificó la infraestructura del establecimiento, sino también la forma de vincularse con sus clientes y asociados.